一、不喜欢商品可以退货吗？
自签收之日起 7 天内可提交退货申请，商品未使用、无磨损，吊牌与原包装完整完好；若因商品质量瑕疵退货，需提供原始购买凭证以及质量问题凭证（例如开箱视频）。
二、买错商品能否退换？
收货 7 天内，商品未拆封、全新未使用，可申请退货，请在 7 日内尽快联系客服。
三、收到商品存在瑕疵，如何换货？
所有商品发货前均经过逐一质检。若收到货品存在破损瑕疵、错发商品，请在收货 7 日内联系客服办理换货。换货时请把瑕疵商品（连带外包装）放回原包装箱，做好缓冲填充交由快递取回，因商品质量问题换货产生的运费由本店承担。
四、商品寄回后，多久可以完成退款？
仓库签收退回包裹后，3～5 个工作日处理退款：
- 便利店货到付款、ATM 转账、信用卡分期订单：款项原路退回至您提供的银行卡账户；
- 线上刷卡、LINE PAY 支付订单：平台直接发起退款，信用卡退款明细会在当期或下期账单中体现。
退换货正式规则
■ 七天鉴赏期≠试用周期。依据消费者权益相关法规：人为损坏（碎裂、磨损、影响二次销售）、非产品质量问题退换（如色差、主观尺码不合适、个人不喜款式）、超出退换时效的商品，不享受 7 天无理由鉴赏退换服务。收货后请第一时间查验货品，本店有权驳回因个人主观不合心意、尺码不合适等理由的退换申请。
■ 商品本身存在质量瑕疵，可选择退货或换新，货品需寄回商家。因财务流程繁琐，退款审核周期为 3～5 个工作日，敬请耐心等待。
■ 退换申请需在收货起 7 日内（含节假日）提交；逾期申请或不符合退换规则的，商家有权拒绝退换，申请前可先行咨询客服确认。
■ 退换货品须知：退回商品需还原收货时完整状态（含主体商品、配件、内外包装、配套说明书、赠品、活动礼品等全部物件）；如有纸质发票，需随同货品一并寄回。缺少配件 / 赠品 / 票据，本店可直接拒收退货，或从退款金额中扣除对应货品价款。
■ 请使用原包装妥善封装退货商品，内部填充缓冲材料避免磕碰。原包装丢失可更换其他外包装，禁止直接在原厂包装盒粘贴面单、书写字迹；原厂包装破损将无法办理退换，或需在退款中扣除包装损耗费用。
■ 提交退换申请寄出货物后，请向快递员索要快递底单并妥善留存至售后完结，方便后续物流核查。